Ga naar hoofdinhoud

Een route aanmaken

Deze handleiding laat je stap voor stap zien hoe je een nieuwe route aanmaakt in FlowForth.

Voordat je begint​

Je hebt de rol Organisatiebeheerder nodig om routes aan te maken. Je moet ook activiteiten hebben gepland voor de datum waarvoor je wilt plannen.

Stap voor stap​

  1. Navigeer naar de Routeplanner-pagina vanuit het hoofdnavigatiemenu.
  2. Gebruik de datumnavigatieknoppen om de datum te selecteren waarvoor je een route wilt aanmaken.
  3. Klik op de knop Route aanmaken.
  4. Vul de volgende gegevens in:

Route-informatie​

  • Naam (verplicht) — Een korte naam voor de route (bijv. "Noord District", "Ochtendronde").
  • Datum — De datum wordt automatisch ingesteld op basis van de geselecteerde datum in de planner.
  • Notities (optioneel) — Een vrij tekstbericht voor de medewerker(s) die aan deze route zijn toegewezen. Gebruik het voor herinneringen over het werk voor die route of dag, zoals een toegangscode, parkeerinstructies of het verzoek om een klant eerst te bellen. Zie Routenotities hieronder.
  1. Klik op Aanmaken om de nieuwe route op te slaan.

De route wordt aangemaakt met de status Concept zonder activiteiten of teamleden. Je kunt nu:

Routenotities​

Je kunt een optionele notitie aan een route toevoegen — een kort bericht voor de medewerker(s) die de route gaan uitvoeren. De notitie wordt gedeeld door iedereen die aan de route is toegewezen en is een goede plek voor dagspecifieke instructies.

Veelgebruikte voorbeelden:

  • Toegangsgegevens zoals een toegangscode of ingang van een gebouw
  • Parkeer- of logistieke herinneringen
  • Een waarschuwing over een specifieke stop ("Klant bij stop 3 wordt liever eerst gebeld")
  • Herinneringen om bepaalde apparatuur mee te nemen

Een notitie instellen of bewerken:

  1. Open het dialoogvenster Route aanmaken (hierboven) of bewerk een bestaande route via de kaart in de Routeplanner.
  2. Typ je bericht in het veld Notities. Notities kunnen maximaal 2.000 tekens lang zijn en mogen meerdere regels beslaan.
  3. Sla de route op.

Om een notitie te verwijderen, maak je het veld Notities leeg en sla je op — de notitie verdwijnt volledig.

Wanneer er een notitie is ingesteld, verschijnt deze voor de toegewezen medewerker(s) op hun Dashboard. Wanneer het veld leeg is, wordt er niets getoond.

info

Routenotities zijn zichtbaar voor toegewezen medewerkers op hun dashboard. Ze versturen geen melding naar medewerkers of klanten.

Routes aanmaken vanuit de Activiteitenplanner​

Je kunt ook een route rechtstreeks aanmaken vanuit de Activiteitenplanner:

  1. Selecteer de activiteiten die je in de route wilt opnemen.
  2. Klik op Route aanmaken in de werkbalk voor bulkacties.
  3. Kies de route-instellingen en wijs teamleden toe.
  4. Bevestig de bewerking.

Hiermee wordt de route aangemaakt en worden de geselecteerde activiteiten in één stap toegewezen.

Automatisch routes aanmaken​

Als je routesjablonen hebt geconfigureerd, kan FlowForth automatisch routes aanmaken op basis van activiteitstags. Dit bespaart tijd wanneer je een voorspelbaar dagelijks routepatroon hebt.

Wat nu?​

Na het aanmaken van een route wil je doorgaans:

Was this page helpful?