Algemene FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen over FlowForth.

Wat is FlowForth?

FlowForth is een plannings- en personeelsbeheer-app die organisaties helpt bij het plannen van activiteiten, beheren van klanten en locaties, maken van routes, verzenden van meldingen en afhandelen van facturatie — alles op één plek.

Voor wie is FlowForth bedoeld?

FlowForth is ontworpen voor dienstverlenende bedrijven die teams naar klantlocaties sturen — zoals schoonmaakbedrijven, onderhoudsbedrijven, hoveniersbedrijven en vergelijkbare buitendienstorganisaties.

Welke abonnementen zijn beschikbaar?

FlowForth biedt vier abonnementsniveaus: Starter, Team, Business en Enterprise. Elk abonnement bevat een verschillend aantal gebruikersplaatsen en gemeten functielimieten. Prijzen zijn excl. 21% BTW en jaarlijkse facturering bespaart 20% ten opzichte van maandelijks. Zie Abonnement & Facturering voor prijzen, volumes en meerverbruiktarieven.

Welke rollen zijn beschikbaar?

FlowForth heeft twee hoofdrollen:

• Organisatiebeheerder — Volledige toegang tot alle functies, instellingen en beheertools.
• Medewerker — Kan toegewezen routes bekijken, activiteitstatussen bijwerken en het eigen profiel beheren.

Zie Gebruikersrollen begrijpen voor meer informatie.

Kan ik FlowForth op mijn telefoon gebruiken?

FlowForth is een webapplicatie die geoptimaliseerd is voor zowel desktop- als mobiele browsers. Er is geen native mobiele app — open FlowForth gewoon in de browser van je telefoon.

Welke talen ondersteunt FlowForth?

FlowForth ondersteunt momenteel Engels en Nederlands.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt de FlowForth-klantenservice bereiken via de contactlinks in de footer van de app, of door rechtstreeks een e-mail te sturen naar de klantenservice. Je organisatiebeheerder kan ook verzoeken indienen via de instellingenpagina.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja. FlowForth ondersteunt het exporteren van activiteitenrapporten en factuurrapporten naar CSV. Zie Gegevens exporteren voor meer informatie.

Zijn mijn gegevens veilig?

FlowForth maakt gebruik van industriestandaard beveiligingspraktijken, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige authenticatie en rolgebaseerde toegangscontrole. Organisatiebeheerders kunnen wijzigingen bekijken via de Auditlogs.

Welke integraties zijn beschikbaar?

FlowForth ondersteunt momenteel twee integraties:

• Meldingen (Twilio) — Geautomatiseerde WhatsApp-meldingen naar klanten.
• E-facturatie (Peppol) — Elektronische facturatie via het PEPPOL-netwerk.

Zie Overzicht integraties voor meer informatie.