Niet-zakelijke klanten
FlowForth ondersteunt het factureren van particulieren (niet-zakelijke klanten) naast zakelijke klanten. Particuliere klanten hebben geen btw-nummer of Peppol-ID — hun facturen worden uitsluitend per e-mail bezorgd en gebruiken een aparte factuurnummerreeks.
Klanttypen
Elke klant in FlowForth heeft een Klanttype:
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| Zakelijk | Een bedrijf of organisatie — kan een btw-nummer, ondernemingsnummer en Peppol-ID hebben |
| Particulier | Een persoon of huishouden — geen btw-nummer, geen Peppol, alleen facturatie per e-mail |
Alle bestaande klanten zijn standaard Zakelijk. Je kunt het klanttype instellen bij het aanmaken of bewerken van een klant.
Wat verandert er voor particuliere klanten
Wanneer een klant is ingesteld als Particulier:
- Btw-nummer, ondernemingsnummer en Peppol-ID velden worden verborgen in het klantformulier.
- Facturen worden uitsluitend per e-mail bezorgd (geen Peppol e-facturatie).
- Facturen gebruiken een aparte nummerreeks (
INV-I-00001,INV-I-00002, enz.) onafhankelijk van zakelijke facturen. - De factuur-PDF toont de naam van de klant zonder btw- of ondernemingsnummerregels.
- B2B-specifieke belastingcodes (Verlegging, Intracommunautair, Export) zijn niet beschikbaar.
Particuliere klanten betalen in de meeste gevallen nog steeds btw. Het standaard btw-tarief is gewoon van toepassing — alleen B2B-specifieke belastingcategorieen worden verborgen.
Zakelijke klanten met een vrij beroep
Sommige bedrijven staan niet op het Peppol-netwerk ook al zijn ze juridisch gezien bedrijven — individuele professionals zoals artsen, advocaten, notarissen en fysiotherapeuten. FlowForth verwerkt deze met een Bedrijfstype-subtype op zakelijke klanten:
| Bedrijfstype | Bezorging | Nummerreeks | Veld Peppol-ID |
|---|---|---|---|
| Traditioneel (standaard) | Peppol, met e-mail als terugvaloptie | Zakelijk INV- | Getoond |
| Vrij beroep | Alleen e-mail | Zakelijk INV- | Verborgen |
Een klant met een Vrij beroep behoudt alles wat het een bedrijf maakt — het heeft een VAT-nummer, de factuur-PDF toont de VAT-regel en het blijft in de zakelijke INV--reeks — maar wordt uitsluitend per e-mail bezorgd, met dezelfde e-mailbediening als particuliere klanten (rechtstreekse e-mailverzending en Markeer als Verzonden). Het raakt nooit het Peppol-netwerk.
Om een klant als Vrij beroep te markeren, stel je het Bedrijfstype in op Vrij beroep in het klantformulier (alleen zakelijke klanten). Een Vrij beroep-badge verschijnt dan in de klantenlijst en de detailkop, en het veld Peppol-ID wordt verborgen. Zie Een klant toevoegen.
Vrij beroep wijzigt alleen de bezorging (e-mail versus Peppol). Het verandert niets aan de nummering (nog steeds INV-), de VAT-regel op de PDF, of welke belastingcategorieën beschikbaar zijn — bedrijven met een vrij beroep behouden de volledige B2B-belastingcategorielijst. De "unieke fiscale situatie" van een klant met een vrij beroep wordt uitgedrukt via zijn standaard belastingcode per klant (bijv. standaard Vrijgesteld), niet via het bedrijfstype.
E-mailadres facturatiecontact
Alle factuur- en creditnota-e-mails — factuurbezorging, betalingsherinneringen en creditnota's — worden verzonden naar het E-mailadres facturatiecontact van de klant, niet naar het algemene E-mailadres contactpersoon. Dit geldt voor Particuliere klanten, klanten met een vrij beroep en het terugval-e-mailadres voor traditionele zakelijke klanten.
- Het veld is niet vereist om een klant of een factuur aan te maken of op te slaan.
- Het is vereist om te verzenden: als een klant geen E-mailadres facturatiecontact heeft, worden factuurverzending, herinneringen en creditnotaverzending geweigerd, en toont de factuurpagina een inline-link naar de klant zodat je er een kunt toevoegen. De factuur zelf blijft opgeslagen — alleen de verzending wordt geblokkeerd.
- Bestaande klanten zijn vooraf ingevuld vanuit hun E-mailadres contactpersoon, dus deze regel treft alleen klanten die zonder facturatie-e-mailadres zijn aangemaakt.
Het klanttype instellen
Bij het aanmaken van een klant
- Navigeer naar Clients en klik op Create Client.
- Selecteer Business of Individual in de klanttypekiezer.
- Vul de relevante velden in — voor particuliere klanten worden alleen naam, adres, e-mail en telefoon getoond.
- Klik op Save.
Bij het bewerken van een bestaande klant
- Open de detailpagina van de klant.
- Wijzig het klanttype in het bewerkingsformulier.
- Klik op Save.
Het wijzigen van het klanttype heeft geen invloed op eerder verzonden facturen. Alleen nieuwe facturen gebruiken de nummering en bezorgmethode van het bijgewerkte type.
Factuurnummering
Particuliere en zakelijke facturen gebruiken aparte, onafhankelijke nummerreeksen om gaten in beide reeksen te voorkomen:
| Klanttype | Formaat | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Zakelijk | INV-{nummer} | INV-00042 |
| Particulier | INV-I-{nummer} | INV-I-00007 |
Elke reeks heeft een eigen teller die begint bij 1 per organisatie. Je kunt het volgende particuliere factuurnummer bekijken en instellen in Settings > Integrations > E-Invoicing / Peppol naast de zakelijke factuur- en creditnotatellers.
Een echt nummer uit de juiste reeks wordt toegewezen op het moment dat je de factuur aanmaakt — er is geen DRAFT- tijdelijke aanduiding. Het nummer is voorlopig totdat je verstuurt: het verwijderen van een concept geeft het nummer vrij voor hergebruik, terwijl versturen het definitief maakt. Zie Factuurnummering.
Particuliere facturen versturen
Particuliere facturen worden niet via Peppol verstuurd. Op dit moment is de levering handmatig — je markeert de factuur als verzonden en levert de PDF zelf (persoonlijk, per e-mail of per post).
Markeer als Verzonden
Op een conceptfactuur voor een particuliere klant is de knop Factuur Verzenden uitgeschakeld. Gebruik in plaats daarvan de knop Markeer als Verzonden die onder de melding "Bezorging via e-mail" wordt weergegeven:
- Klik op Markeer als Verzonden op de conceptfactuur.
- Bevestig de actie. Het nummer van de factuur — dat al bij het aanmaken van het concept als
INV-I-XXXXXis toegewezen — wordt definitief, FlowForth genereert en bewaart de factuur-PDF en de status gaat naar Verzonden. - Klik op PDF Downloaden om de definitieve factuur op te halen voor handmatige levering.
Door als verzonden te markeren wordt het factuurnummer definitief — een verzonden nummer wordt nooit vrijgegeven of hergebruikt, dus de particuliere reeks blijft aaneengesloten. Markeer een factuur alleen als verzonden wanneer je daadwerkelijk van plan bent deze aan de klant te leveren.
Btw-afhandeling
Particuliere klanten betalen nog steeds btw — consumentenbtw is standaardpraktijk. Het verschil met zakelijke klanten:
- Standaardtarief (S) is het meest gebruikelijk voor consumentenfacturen.
- Vrijgesteld (E) of Buiten bereik (O) kan van toepassing zijn afhankelijk van het type dienst.
- Verlegging (AE), Intracommunautair (K) en Export (G) zijn alleen B2B en niet beschikbaar voor particuliere klanten.
De standaard belastingcode van je organisatie is nog steeds van toepassing bij het aanmaken van facturen voor particuliere klanten.
Rapportage
Omzetrapporten, het factuurdagboek en het factuurdashboard ondersteunen allemaal filteren op klanttype:
- Alle (standaard) — Toont alle facturen ongeacht klanttype.
- Zakelijk — Toont alleen facturen van zakelijke klanten.
- Particulier — Toont alleen facturen van particuliere klanten.
Dit filteren helpt je B2B- en B2C-totalen te scheiden voor belastingaangifte — B2B-facturen worden individueel gerapporteerd op de jaarlijkse klantenlisting, terwijl B2C-facturen als geaggregeerde totalen worden gerapporteerd in btw-aangiften.
De CSV-export van het factuurdagboek bevat een klanttypekolom voor eenvoudige data-extractie.
Wat nu?
- Een factuur aanmaken — Stapsgewijze handleiding voor het genereren van een factuur.
- Factuurnummering — Opeenvolgende nummering instellen.
- Factuurdagboek — Fiscale rapportage en naleving.
- Overzicht facturatie — Terug naar het facturatieoverzicht.
Was this page helpful?